CIO: rynkowo precyzyjny i dalekosiężny

Dokładne docieranie do klientów i rynków, utrzymanie klientów, pozyskanie nowych klientów. Cóż może to mieć wspólnego z IT poza drobnym faktem, że bez narzędzi IT skutecznego marketingu prowadzić się nie da, a tenże klient płaci w firmie wszystkie rachunki, nie wyłączając budżetu IT.

Zatem dobra analityka na potrzeby działań bieżących i przyszłych, prognostyka, wszystko co zawiera się w systemach CRM i BI, ale także wszystko, co powala nadążać sprzedawcom za zmianami w sposobie komunikacji w społeczeństwie albo w konkretnej społeczności, która akurat dla powodów biznesowych jest dla firmy istotna. Wszystko, co zabezpieczy sprawny przepływ informacji w obie strony, zainspiruje firmę do wymyślenia nowych produktów, powiadomi klienta o doskonałym produkcie oferowanym przez firmę, pozwoli zainspirować go do odkrycia w sobie niezbędnej potrzeby posiadania tego czy innego przedmiotu albo korzystania z tej czy innej usługi. Jeśliby zatem CIO nie interesował się, co gryzie CMO w jego firmie - przepadnie, odizoluje się, ulegnie zapomnieniu i przedawnieniu. Amen.

Proponujemy te kwestie połączyć z zagadnieniem roli IT w ekspansji międzynarodowej, ponieważ problemy związane z zarządzaniem takim procesem obejmują także relacje firma - klient z innej kultury, innego rynku, czy innego obszaru płatniczego i prawnego. To z pewnością interesujące i niezbędne ale jednak kwestie, które prędzej podniosą przedstawiciele biznesu niż CIO. Zasadniczy problem, to integracja nowej struktury i wydolność zasobów IT - od ludzi po infrastrukturę - do dokonywania międzynarodowej ekspansji.

W programie wystąpienia i dyskusje:

• Aktywna rola IT w budowaniu lojalności klientów.
• Komunikacja CIO-CMO.
• Kulturowe, prawne i technologiczne wyzwania międzynarodowej ekspansji firmy.

Serdecznie zapraszamy do rejestrowania się na spotkanie!

Z poważaniem,


Szymon Augustyniak
redaktor naczelny
CIO Magazyn Dyrektorów IT