|
PROGRAM SPOTKANIA
|
|
9.30 - 10.00
|
Rejestracja gości i powitalna kawa.
|
|
|
Część I. Zarządzanie usługami IT, czyli: Ludzie - Procesy - Narzędzia - Partnerzy
|
|
10.00 - 10.15
|
Koncepcja cyklu życia usługi według ITIL V3.
Bartosz Górczyński, itSMF Polska
|
|
10.15 - 11.00
|
Dyskusja z udziałem zaproszonych gości i wszystkich uczestników spotkania.
Dyskusję poprowadzą:
Bartosz Górczyński, Prezes Zarządu, CTPartners SA
Grzegorz Jędryka, Dyrektor Grupy Kompetencyjnej Business Transformation Services Infovide-Matrix SA
Mariusz Kaczmarek, Deutsche Bank PBC
Tomasz Matuła, Dyrektor Pionu Infrastruktury IT, Telekomunikacja Polska SA
Tomasz Romanowski, Alstom Power
Janusz Stankiewicz, GE Money Bank SA
|
|
11.00 - 11.20
|
Przerwa na kawę.
|
|
|
Część II. Od rozwoju do utrzymania, czyli: celem projektu jest usługa.
|
|
11.20 - 11.35
|
Wykorzystanie standardów projektowych w ITIL-owej koncepcji budowy usług.
(Co objął swoim władaniem ITIL w wersji 3, a co zostało i nadal opiera się na metodach i metodykach projektowych).
Grzegorz Jędryka, Infovide-Matrix SA
|
|
11.35 - 12.30
|
Dyskusja z udziałem zaproszonych gości i wszystkich uczestników spotkania.
|
|
12.30 - 12.45
|
Przerwa na kawę.
|
|
|
Część III. Po co biznesowi informatyka, czyli: IT tworzy wartość dla biznesu w formie usług.
|
|
12.45 - 13.45
|
Dyskusja z udziałem zaproszonych gości i wszystkich uczestników spotkania.
|
|
13.45 - 14.30
|
Lunch.
|
|
Organizatorzy dołożą wszelkich starań, aby konferencja odbyła się zgodnie z prezentowanym programem, jednak zastrzega się możliwość częściowych zmian.
